Terms of service

Términos del Servicio

Estos Términos del Servicio regulan el uso de la página web www.oliandmax.com, propiedad de Oli & Max, y son aplicables a todos los usuarios que accedan, naveguen o realicen compras en nuestra tienda online.

1. Generalidades

Al acceder y utilizar este sitio web, aceptas cumplir con estos Términos del Servicio, así como con nuestra Política de Privacidad y demás normativas aplicables. Si no estás de acuerdo con estos términos, te recomendamos no utilizar nuestro sitio web.

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar estos términos en cualquier momento, por lo que es importante que los revises periódicamente. Las modificaciones entrarán en vigor en el momento de su publicación en el sitio.

2. Uso del sitio web

  • Acceso: Puedes navegar por nuestro sitio web de manera gratuita. Sin embargo, algunos servicios, como la compra de productos, requieren la creación de una cuenta con información veraz y actualizada.
  • Responsabilidad del usuario: El usuario se compromete a hacer un uso adecuado y lícito de este sitio, y a no realizar actividades ilegales, fraudulentas o que perjudiquen a terceros o a Oli & Max.
  • Propiedad intelectual: Todo el contenido de la página (textos, imágenes, logotipos, diseños, etc.) es propiedad de Oli & Max y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. No está permitido copiar, reproducir ni distribuir contenido sin nuestro permiso.

3. Proceso de compra

  • Selección de productos: Los usuarios pueden navegar por nuestro catálogo y seleccionar los productos que deseen añadir a su carrito de compra.
  • Disponibilidad: Todos los productos ofrecidos en nuestro sitio están sujetos a disponibilidad. En caso de que un producto no esté disponible después de realizar un pedido, nos pondremos en contacto contigo para ofrecerte una solución (reembolso, cambio, etc.).
  • Precios: Todos los precios están expresados en euros e incluyen los impuestos aplicables (IVA). Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento, aunque garantizamos que el precio aplicable será el que se muestre en el momento de la compra.
  • Pago: Aceptamos varios métodos de pago como tarjeta de crédito, débito y PayPal. Todos los pagos se procesan de forma segura.

4. Envíos

  • Zonas de envío: Realizamos envíos a toda España (incluyendo Baleares y Canarias). También ofrecemos envíos internacionales, cuyas tarifas y tiempos de entrega varían según el destino.
  • Plazos de entrega: Los pedidos se procesan y envían en un plazo de 24/48hs días laborables. Los tiempos de entrega estimados varían según la ubicación, pero generalmente son de 24/48hs días laborables.
  • Coste de envío: Los gastos de envío serán calculados al finalizar la compra y dependerán de la dirección de entrega.

5. Política de devoluciones y cambios

  • Derecho de desistimiento: Los clientes tienen derecho a devolver los productos comprados dentro de un plazo de 30 días desde su recepción, siempre que no hayan sido usados y estén en su embalaje original.
  • Proceso de devolución: Para iniciar una devolución, envíanos un email a info@oliandmax.es indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te proporcionaremos las instrucciones necesarias.
  • Reembolsos: Una vez recibida la devolución, verificaremos el estado del producto y procesaremos el reembolso en un plazo de 30 días. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

6. Garantía de los productos

Todos los productos vendidos en Oli & Max están cubiertos por las garantías legales aplicables, según la normativa española y europea. Si un producto presenta un defecto de fabricación, puedes ponerte en contacto con nosotros para gestionar su reparación, cambio o reembolso.

7. Protección de datos

En Oli & Max, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. El tratamiento de los datos personales se realizará conforme a nuestra Política de Privacidad, en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPDGDD).

8. Limitación de responsabilidad

Oli & Max no se hace responsable de:

  • Problemas técnicos, virus o fallos en el sitio web que puedan afectar el acceso o uso de este.
  • El uso indebido del sitio por parte de los usuarios.
  • Daños o pérdidas que no sean atribuibles directamente a un mal funcionamiento del sitio web o que resulten de circunstancias imprevistas o fuerza mayor.

9. Jurisdicción y ley aplicable

Estos Términos del Servicio se rigen por la legislación española. Cualquier conflicto relacionado con el uso de este sitio web será resuelto en los tribunales de Zaragoza, España.

10. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos del Servicio, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del email info@oliandmax.es o llamando al +34 668 55 66 32.